Términos

Términos de servicio

Términos para usar HeirVault (beta pública), operado por TrueWear, LLC. Deja lo que importa para los contactos que designes. Ellos reclaman cuando tú no puedes.

Última actualización 12 de agosto de 2026

En resumen

  • HeirVault está en beta pública. Las funciones pueden cambiar y se esperan interrupciones o defectos ocasionales.
  • Tú controlas las claves de cifrado de la bóveda. Si las pierdes junto con tu material de recuperación, no podemos restaurar tu bóveda.
  • Los códigos de un solo uso por correo abren tu cuenta únicamente. No desbloquean el contenido de la bóveda.
  • Eres responsable de los beneficiarios, testigos, enlaces del portal, la configuración de check-in y el modo de entrega a beneficiarios que elijas (incluidas las frases de acceso para beneficiarios que compartas fuera de la plataforma).
  • HeirVault no es asesoramiento legal, financiero o fiscal y no crea por sí solo un testamento ni una relación fiduciaria.
  • Los planes de pago se renuevan a través de Stripe hasta que canceles en Facturación. Los créditos por referidos, cuando se ganen, son créditos de cuenta, no efectivo.
  • Los planes anuales pueden incluir una prueba gratis limitada según se muestre en el checkout. Podemos cancelar una suscripción de prueba nueva sin cobrarte si el mismo método de pago ya recibió una prueba.
  • Las disputas se resuelven mediante aviso informal y luego arbitraje individual vinculante, con renuncia a acciones colectivas donde la ley lo permita.

Estos Términos rigen tu uso de HeirVault. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad y Política de cookies.

Aceptación

Usar HeirVault significa que aceptas estos Términos, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookie. Si aceptas en nombre de otra persona, organización o patrimonio, declaras que tienes autoridad para hacerlo.

Si no estás de acuerdo, no crees una cuenta ni uses el servicio.

Estado beta

HeirVault se ofrece como beta pública. El producto sigue evolucionando. Entiendes y aceptas que:

  • Las funciones, límites, flujos de trabajo e interfaces pueden cambiar, rediseñarse, retrasarse o retirarse
  • Puedes encontrar errores, funciones incompletas, correos retrasados o interrupciones temporales
  • El tiempo de check-in, los flujos de liberación, los enlaces del portal y los casos límite de facturación pueden no comportarse siempre como esperas durante la beta
  • Podemos pausar o reiniciar partes del servicio por mantenimiento o correcciones con aviso limitado cuando sea necesario para proteger a los usuarios o la plataforma

El estado beta no cambia nuestro modelo de cifrado: el contenido activo de tu bóveda sigue cifrado de extremo a extremo según se describe en estos Términos y la Política de privacidad. La beta tampoco reduce tu responsabilidad sobre claves, material de recuperación, beneficiarios, testigos y la configuración de check-in.

Si necesitas certeza de nivel de producción para una entrega patrimonial crítica en el tiempo, conserva copias offline de materiales críticos y consulta a profesionales calificados. El uso del servicio en beta es bajo tu propio riesgo, sujeto a las exenciones y límites de responsabilidad que siguen.

El servicio

HeirVault es un servicio de software que te ayuda a almacenar documentos, contraseñas, hojas de cálculo, archivos e instrucciones cifrados, configurar recordatorios de check-in y organizar la liberación a los contactos que designes cuando no se cumplan tus reglas de check-in. Las funciones pueden incluir un editor de documentos integrado, entradas de contraseñas, editor de hojas de cálculo, carpetas, beneficiarios, testigos, facturación, ajustes de seguridad (incluida MFA con autenticador opcional), contenido de ayuda y herramientas relacionadas en heirvault.io y aplicaciones asociadas.

Podemos mejorar, agregar o ajustar funciones con el tiempo, especialmente mientras el producto esté en beta. No eliminaremos funcionalidad de pago material durante un periodo de pago activo sin un reemplazo adecuado o un reembolso de la parte no utilizada del periodo afectado.

El producto puede incluir analítica de producto opcional y encuestas o anuncios en el producto cuando das tu consentimiento, según se describe en la Política de privacidad y la Política de cookie. Esas herramientas están pensadas para mejorar HeirVault y ofrecer avisos de tipo soporte. El texto cifrado de la bóveda y las claves quedan fuera de las herramientas de analítica según se describe allí.

Planes y funciones

HeirVault ofrece planes Free, Pro y Shield. Los límites del plan (por ejemplo almacenamiento, número de beneficiarios, testigos, claves API de check-in o funciones de seguridad) se describen en el producto y en la página de precios. Algunas funciones, como testigos o el historial de sesiones de inicio de sesión, pueden requerir Pro o Shield. El periodo de espera configurable está disponible en Pro y Shield (con rangos permitidos distintos). Las claves API de check-in por dispositivo, intervalos de check-in más cortos y el procesamiento prioritario de liberación son funciones de Shield. Eres responsable de proteger las claves API; cualquiera que tenga una clave válida puede hacer check-in y retrasar la liberación.

Si tu uso supera los límites de Free tras una bajada de plan o un cambio de plan, podemos restringir nuevas subidas o nuevas invitaciones hasta que vuelvas a estar dentro de los límites o actualices. Al dejar Shield se revocan las claves API de check-in y se ajustan los intervalos de check-in y la configuración del periodo de espera a las reglas de Free o Pro. Intentaremos no interrumpir flujos de liberación ya en curso, pero sigues siendo responsable de mantener las designaciones actualizadas.

Responsabilidad del cifrado de extremo a extremo

Generas y proteges las claves de la bóveda en tus dispositivos. El cifrado y descifrado del contenido activo de la bóveda ocurre en el cliente con criptografía estándar del sector (AES-GCM para secretos de la bóveda). TrueWear, LLC aloja blobs cifrados y metadatos operativos. No podemos descifrar el contenido activo de tu bóveda y no tenemos tu contraseña ni la clave cruda de la bóveda en una forma que nos permita desbloquear tu bóveda activa. Si eliges entrega asistida por el sistema para un beneficiario, podemos custodiar una clave protegida para esa entrega separada hasta la transferencia de la reclamación.

Métodos de inicio de sesión y desbloqueo de la bóveda

Tus métodos de inicio de sesión de cuenta pueden incluir:

  • Una contraseña de la bóveda autenticada con el protocolo OPAQUE, de modo que el servidor nunca recibe tu contraseña de la bóveda en texto claro
  • Passkeys para un acceso cómodo a la cuenta (y, cuando habilitas ayudas de desbloqueo por dispositivo, material de clave envuelto opcional en ese dispositivo y/o como envolturas cifradas que almacenamos para esa credencial)
  • Códigos de un solo uso por correo solo para acceso a la cuenta
  • MFA con autenticador opcional (TOTP) con códigos de respaldo de un solo uso para inicio de sesión en la cuenta
  • Recuperación de MFA de la cuenta opcional si pierdes el autenticador y los códigos de respaldo: confirmación por correo, un periodo de espera y luego MFA desactivada solo para el inicio de sesión para que puedas volver a inscribirla. Este camino nunca desbloquea ni descifra el contenido de la bóveda.

Los códigos de un solo uso por correo te ayudan a acceder a tu cuenta. No desbloquean por sí solos el contenido de la bóveda. Desbloquear la bóveda requiere el secreto de la bóveda (tu contraseña o material de recuperación) o un envoltorio de desbloqueo por dispositivo que hayas configurado previamente en ese dispositivo. MFA protege el inicio de sesión en la cuenta; es independiente del cifrado de la bóveda y de tu kit de emergencia.

Mientras está desbloqueada, el material de claves se mantiene en la memoria del navegador en tu dispositivo y puede borrarse cuando bloqueas la bóveda, cierras sesión o se ejecuta el bloqueo automático por inactividad. El desbloqueo opcional por dispositivo puede almacenar un envoltorio cifrado en IndexedDB en ese dispositivo. Los servidores nunca reciben tu clave cruda de la bóveda en una forma que nos permita desbloquear tu bóveda.

Tus responsabilidades

Eres el único responsable de:

  • Elegir una contraseña de la bóveda robusta y mantenerla en secreto
  • Hacer copia de seguridad de frases de recuperación u otro material de recuperación
  • Proteger los códigos de respaldo de MFA si habilitas MFA con autenticador
  • Bloquear tus dispositivos y sesiones del navegador
  • Entender que si pierdes tus claves y material de recuperación, no podemos restaurar tu bóveda

No somos responsables de la pérdida de datos causada por claves perdidas, frases de acceso olvidadas, factores MFA perdidos (incluido durante o después de la recuperación de MFA de la cuenta, que no restaura el acceso a la bóveda), fallo del dispositivo, uso indebido del material de recuperación o porque otra persona use tus credenciales o un dispositivo desbloqueado.

No es asesoramiento profesional; no hay relación fiduciaria

HeirVault te ayuda a organizar y entregar materiales digitales. No es un bufete de abogados, un sistema de presentación ante tribunales, un testamento, un fideicomiso, un poder notarial ni sustituto del asesoramiento de profesionales calificados. No proporciona asesoramiento legal, financiero, fiscal, de inversión, contable, médico ni de planificación patrimonial. La entrega a través de HeirVault no crea por sí sola un testamento válido ni transfiere el título legal según la ley sucesoria. Eres responsable de que tu plan patrimonial y cualquier asesoramiento profesional cumplan la ley aplicable donde vivas.

Usar HeirVault no crea una relación fiduciaria, abogado-cliente, médico-paciente ni otra relación privilegiada o especial entre tú y TrueWear, LLC. Las comunicaciones con nosotros no están protegidas por el secreto profesional del abogado ni doctrinas equivalentes.

Cuentas y elegibilidad

Debes tener al menos 16 años. Debes proporcionar información de cuenta exacta y mantener seguros los factores de autenticación. Eres responsable de la actividad bajo tu cuenta. Avísanos de inmediato en support@heirvault.io si crees que tu cuenta ha sido comprometida.

Podemos rechazar el registro, exigir verificación adicional (incluidas comprobaciones antibot como Cloudflare Turnstile cuando esté habilitado) o cerrar cuentas que parezcan abusivas, automatizadas sin permiso o inseguras para el servicio.

Check-ins, periodo de espera, testigos y liberación

Configuras con qué frecuencia debes confirmar que estás bien ("check-in") y el periodo de espera (a veces mostrado como gracia) que sigue a un check-in omitido. Si se omiten check-ins y el periodo de espera termina según tu configuración, HeirVault puede avanzar hacia la liberación según las reglas que establezcas. En planes elegibles, a los testigos que designes se les puede pedir que confirmen antes de que proceda la liberación a nivel de bóveda.

Si sabes que no estarás disponible, puedes programar una fecha Ausente hasta que extiende la fecha de vencimiento de tu próximo check-in hasta el límite de tu plan. Sigues siendo responsable de configurarla y actualizarla.

Entiendes y aceptas que:

  • El momento de la entrega depende de tu configuración, la entrega de correo, la respuesta de testigos (cuando se use), la disponibilidad ordinaria del sistema y proveedores externos
  • Check-ins falsos, retrasados o fuera de tiempo (incluido que otra persona haga check-in con tus credenciales o un dispositivo desbloqueado) pueden retrasar o impedir la entrega prevista
  • Enlaces de check-in, reclamación o testigo filtrados pueden ser usados por quien los tenga hasta que expiren o se revoquen según las reglas del producto
  • No investigamos si un check-in omitido refleja incapacidad, fallecimiento, viaje, olvido u otro evento del mundo real
  • No garantizamos que los destinatarios previstos reciban, abran, entiendan o actúen sobre los materiales

Donde designes testigos, una mayoría de los testigos que configures debe aprobar la liberación a nivel de bóveda tras el fin del periodo de espera. Los rechazos no cuentan como aprobaciones, y la falta de respuesta deja la liberación pendiente. Los testigos nunca reinician tu temporizador de check-in y nunca reciben contenido de la bóveda ni claves de entrega.

Eres responsable de probar tu configuración, mantener actualizados los contactos de beneficiarios y testigos, y proteger los enlaces del portal enviados a ellos o generados para ellos.

Beneficiarios y testigos

Designas quién puede recibir materiales y bajo qué condiciones. Declaras que tienes derecho a compartir cualquier dato personal que proporciones sobre beneficiarios o testigos, y que invitarlos cumple la ley aplicable (incluidos requisitos de aviso o consentimiento donde correspondan).

Los beneficiarios y testigos pueden acceder a experiencias limitadas del portal mediante enlaces secretos que podemos enviar por correo cuando el producto los envía, o que tú compartes. Esos portales no son cuentas completas de propietario. Eres responsable de explicarles el proceso y de las consecuencias de direcciones de correo incorrectas, contactos obsoletos o enlaces reenviados.

Según tu plan y la configuración por beneficiario, la entrega puede ser Entrega asistida por HeirVault (asistida por el sistema: HeirVault almacena una clave de entrega protegida para entrega silenciosa y la transfiere a la cuenta del beneficiario tras una reclamación válida, por lo que no es de extremo a extremo solo hacia el beneficiario), Invitar ahora (cuenta directa: el beneficiario se registra y custodia la clave de cuenta, por lo que la entrega es de extremo a extremo), o Frase de acceso del beneficiario compartida (compartida por el propietario: compartes una contraseña única para el beneficiario fuera de la plataforma, que es de extremo a extremo para esa entrega). Los planes Free usan Entrega asistida por HeirVault para nuevos beneficiarios. Los testigos pueden confirmar si debe proceder la liberación a nivel de bóveda; no son un modo de entrega. Los ámbitos de liberación a nivel de elemento, carpeta y bóveda siguen las designaciones que configures; sigues siendo responsable de esas elecciones y de mantener exactos los contactos de beneficiarios.

Los detalles operativos que podemos ver sobre invitaciones (como nombres y correos que introduces) se describen en la Política de privacidad. El contenido de la bóveda permanece cifrado según se describe allí.

Tu contenido

Conservas los derechos sobre el contenido que subes o configuras. Declaras y garantizas que posees o tienes todos los derechos y permisos necesarios para almacenar ese contenido en HeirVault e instruir su entrega a beneficiarios o testigos, y que tu contenido e instrucciones no violan la ley ni los derechos de terceros (incluidos propiedad intelectual, privacidad y derechos de imagen).

Nos concedes una licencia limitada para alojar copias cifradas, procesar metadatos operativos, enviar mensajes transaccionales y entregar materiales según tus instrucciones y estos Términos. Esa licencia termina cuando el contenido se elimina de nuestros sistemas, salvo copias residuales en copias de seguridad de corta duración o según sea necesario para cumplimiento legal.

Uso aceptable

No puedes usar HeirVault para:

  • Almacenar o distribuir contenido ilegal, malware o material que infrinja derechos de terceros
  • Almacenar o distribuir material de abuso sexual infantil, o contenido que explote o ponga en peligro a menores
  • Acosar, amenazar, difamar o dañar a otros
  • Intentar romper el cifrado, eludir límites del plan, extraer datos del servicio a gran escala o interrumpir la infraestructura
  • Sondear, escanear o probar vulnerabilidades del servicio salvo con nuestro consentimiento previo por escrito (los investigadores de seguridad deben escribir a security@heirvault.io)
  • Falsear tu identidad o el propósito de invitaciones a beneficiarios o testigos de forma engañosa
  • Enviar spam o mensajes masivos no solicitados a través del servicio
  • Usar el servicio si tienes prohibido recibir servicios de EE. UU. según leyes de control de exportaciones o sanciones aplicables

Podemos suspender o terminar cuentas que violen estos Términos o creen riesgo de seguridad o legal para otros usuarios o para TrueWear, LLC. Podemos eliminar o deshabilitar el acceso al contenido cuando creamos razonablemente que estamos obligados por ley, aunque no podamos leer el contenido cifrado de la bóveda.

Facturación

Los planes de pago se procesan mediante Stripe salvo que indiquemos lo contrario. Los precios, impuestos e intervalos de renovación se muestran en el checkout. Al iniciar un plan de pago autorizas cargos recurrentes hasta que canceles.

Los planes anuales Pro y Shield pueden incluir una prueba gratis limitada cuando el checkout la muestre (actualmente 14 días). La prueba es un beneficio de una sola vez por cuenta de HeirVault, cliente de Stripe y huella de método de pago con tarjeta. Podemos rechazar una prueba, o cancelar una suscripción nueva mientras sigue en prueba, cuando detectemos que la misma huella ya recibió una prueba en otra cuenta. Si cancelamos por ese motivo, lo hacemos antes de la primera factura de pago para que no se te cobre ese checkout, y tu cuenta permanece en el plan Free. Más adelante puedes iniciar un plan de pago sin prueba. Las tarjetas compartidas (por ejemplo una tarjeta familiar) pueden activar esto. Si crees que fue un error, contacta a support@heirvault.io.

Cancela la renovación en ajustes de Facturación (o a través del portal de clientes de Stripe cuando se ofrezca). El acceso continúa hasta el final del periodo de pago ya adquirido. Las tarifas generalmente no son reembolsables salvo cuando eliminemos funcionalidad de pago material sin reemplazo adecuado, cuando la ley lo exija o cuando ofrezcamos expresamente un reembolso.

Podemos cambiar precios con aviso razonable para la próxima renovación. Si no estás de acuerdo, cancela antes de que la nueva tarifa entre en vigor.

Programa de referidos

HeirVault puede ofrecer un programa de referidos que permite a usuarios existentes invitar a otros con un enlace o código personal. Salvo que indiquemos lo contrario en el producto:

  • Cuando un amigo referido crea una cuenta mediante tu atribución de referido y luego paga Pro o Shield, y la primera factura de pago de Pro o Shield de ese amigo tiene éxito, tanto tú como ese amigo pueden recibir un mes gratis de Pro cada uno como crédito de saldo de cliente de Stripe (equivalente a un mes de precio Pro en el momento de aplicar el crédito)
  • Los créditos son créditos de cuenta aplicables a cargos de HeirVault. No son efectivo, pagos transferibles ni tarjetas regalo
  • No se permiten autorreferidos. Podemos bloquear créditos cuando detectemos abuso, incluida la reutilización de la misma huella de método de pago entre cuentas destinadas a manipular el programa
  • Los correos de invitación que envías a través del producto tienen límite de frecuencia
  • La atribución puede basarse en una cookie de corta duración o un parámetro de referido cuando alguien abre tu enlace antes de registrarse

Podemos cambiar, suspender o finalizar el programa de referidos en cualquier momento. Los créditos ya aplicados a un saldo de cliente de Stripe siguen sujetos a Stripe y a las reglas ordinarias de facturación. La página pública de Referidos y las pantallas Cuenta → Referidos en el producto describen la mecánica actual; si entran en conflicto con estos Términos, prevalecen estos Términos.

Propiedad intelectual y feedback

TrueWear, LLC y sus licenciantes son titulares del software, diseño, documentación y marca de HeirVault. No puedes copiar, hacer ingeniería inversa (salvo en la medida en que la ley prohíba esa restricción), revender ni enmarcar el servicio sin nuestro permiso.

Si nos envías ideas, sugerencias u otro feedback sobre HeirVault, concedes a TrueWear, LLC una licencia libre de regalías, mundial, irrevocable y perpetua para usar, modificar e incorporar ese feedback en el servicio sin obligación ni compensación hacia ti. El feedback no es confidencial salvo que acordemos lo contrario por escrito.

Servicios de terceros y disponibilidad

HeirVault depende de proveedores para alojamiento, autenticación, pagos, correo, protección antibot, enriquecimiento geográfico, analítica opcional y funciones relacionadas. Su disponibilidad y términos pueden afectar al servicio.

No somos responsables de interrupciones, retrasos o fallos de terceros fuera de nuestro control razonable, incluidos eventos comúnmente llamados fuerza mayor (desastres naturales, guerra, terrorismo, conflictos laborales, fallos de internet o electricidad, acciones gubernamentales o interrupciones de proveedores). Trabajaremos de buena fe para restaurar funciones esenciales cuando podamos.

Exenciones de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, HeirVault (incluido durante la beta pública) se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Renunciamos a garantías, expresas o implícitas, incluidas comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores, que los defectos de beta se corrijan en un plazo concreto, ni que la entrega ocurra en un momento concreto o en una forma legal concreta.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas renuncias; en esos lugares, las renuncias aplican en la máxima medida permitida.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, TrueWear, LLC y sus directivos, administradores, empleados y agentes no son responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de pérdida de beneficios, datos, goodwill o interrupción del negocio, aunque se les haya advertido de la posibilidad.

Estos límites se aplican a las reclamaciones legales tuyas y, en la máxima medida permitida por la ley, de tus beneficiarios, testigos, herederos, sucesores, representantes personales y patrimonio derivadas de o relacionadas con HeirVault, acceso al portal o entrega según tu configuración.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de o relacionada con HeirVault o estos Términos se limita al mayor de (a) USD $100 o (b) las tarifas que pagaste a TrueWear, LLC por HeirVault en los doce meses anteriores a la reclamación.

Estos límites no aplican donde la responsabilidad no pueda limitarse según la ley aplicable (por ejemplo ciertos derechos del consumidor, o responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia donde tal exclusión esté prohibida).

Indemnización

Defenderás e indemnizarás a TrueWear, LLC frente a reclamaciones, daños y costes razonables (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de tu contenido, tus designaciones de beneficiarios o testigos, tu uso indebido de enlaces del portal, tu violación de estos Términos o tu violación de derechos de terceros, salvo en la medida causada por nuestra mala conducta intencional.

Suspensión, terminación y continuidad del servicio

Puedes dejar de usar HeirVault y eliminar tu cuenta en Ajustes, sujeto a la Política de privacidad. Podemos suspender o terminar el acceso si incumples estos Términos, si la ley lo exige o si discontinuamos el servicio.

Si discontinuamos HeirVault por completo, daremos aviso razonable cuando sea practicable y, para periodos de pago aún no utilizados, un reembolso de tarifas prepagadas por la parte no utilizada. No custodiamos un depósito en garantía de las claves de tu bóveda. Si el servicio termina y no has exportado y descifrado tus materiales mientras aún controlas tus claves, los blobs cifrados que alojamos pueden volverse inaccesibles. Exporta tus datos mientras puedas; no podemos reconstruir texto claro a partir de texto cifrado después de que pierdas las claves o después de que desaparezcan los sistemas que almacenan tus envoltorios.

Al terminar, tu licencia de uso del servicio finaliza. Las disposiciones que por naturaleza deban subsistir (incluidas propiedad, licencia de feedback, renuncias, límites de responsabilidad, indemnización, resolución de disputas, renuncia a acciones colectivas y ley aplicable) subsisten.

Exportación y sanciones

No puedes usar HeirVault si tienes prohibido recibir servicios de EE. UU. según leyes de control de exportaciones o sanciones aplicables. Declaras que no te encuentras en una jurisdicción sancionada de forma integral ni eres una parte denegada o restringida según listas aplicables.

Ley aplicable y disputas

Ley aplicable

La ley de Delaware rige estos Términos y cualquier disputa derivada de o relacionada con ellos o con HeirVault, sin tener en cuenta reglas de conflicto de leyes, salvo donde la ley de consumo en tu lugar de residencia exija lo contrario para derechos no renunciables.

Resolución informal

Antes de iniciar un procedimiento formal, aceptas intentar resolver la disputa de forma informal escribiendo a support@heirvault.io con una breve descripción del asunto y el remedio que buscas, y permitiendo 30 días para una respuesta. Intentaremos lo mismo si tenemos una disputa contigo.

Arbitraje individual vinculante

Si la resolución informal no resuelve la disputa, cualquier disputa, reclamación o controversia derivada de o relacionada con estos Términos o HeirVault se resolverá mediante arbitraje individual vinculante, salvo las excepciones que siguen. El arbitraje será administrado por un proveedor de arbitraje reconocido en EE. UU. bajo sus reglas de consumo o comerciales según corresponda. El arbitraje puede realizarse por videoconferencia, teléfono o por escrito. El árbitro puede conceder el mismo remedio individual que un tribunal podría concederte personalmente.

Tú y TrueWear, LLC acuerdan que el arbitraje será únicamente individual.

Renuncia a acciones colectivas

En la máxima medida permitida por la ley, tú y TrueWear, LLC renuncian a cualquier derecho a participar en una acción colectiva, consolidada o representativa, ya sea en arbitraje o en tribunal. Las reclamaciones solo pueden presentarse en tu capacidad individual o en la nuestra.

Exclusión del arbitraje

Puedes excluirte de las disposiciones de arbitraje vinculante y renuncia a acciones colectivas de esta sección escribiendo a support@heirvault.io dentro de los 30 días siguientes a la primera aceptación de estos Términos. Tu aviso debe incluir la dirección de correo de tu cuenta de HeirVault y una declaración clara de que te excluyes del arbitraje. Si te excluyes, el proceso de resolución informal se sigue aplicando cuando sea practicable, y las disputas se tramitan en el foro descrito abajo para reclamaciones no arbitrables. Excluirte no afecta otros Términos.

Excepciones

Cualquiera de las partes puede presentar una acción individual en un tribunal de reclamaciones menores si la reclamación califica. Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares o equitativas temporales en tribunal para proteger propiedad intelectual, seguridad de la cuenta o información confidencial pendiente de arbitraje. Si un tribunal considera inaplicable la renuncia a acciones colectivas respecto a una reclamación concreta, esa reclamación (y solo esa) puede tramitarse en tribunal, y el resto de esta sección de disputas se sigue aplicando.

Renuncia a juicio con jurado

En la máxima medida permitida por la ley, tú y TrueWear, LLC renuncian a cualquier derecho a juicio con jurado para reclamaciones sujetas a arbitraje o, cuando el arbitraje no se aplique, para reclamaciones presentadas en tribunal.

Foro para reclamaciones no arbitrables

Cuando una reclamación no esté sujeta a arbitraje (incluido si te excluyes a tiempo), el foro exclusivo son los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware, salvo donde la ley de consumo en tu lugar de residencia exija lo contrario.

Si alguna parte de esta sección de disputas resulta inaplicable, el resto permanece en vigor en la máxima medida permitida por la ley.

Cambios

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si hacemos cambios materiales, daremos aviso a través del servicio o por correo. El uso continuado tras la fecha de efecto constituye aceptación de los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo, deja de usar el servicio y elimina tu cuenta.

Disposiciones generales

Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de privacidad y la Política de cookie, constituyen el acuerdo completo entre tú y TrueWear, LLC sobre HeirVault y sustituyen comunicaciones previas o contemporáneas sobre el mismo asunto. Si otras páginas del producto entran en conflicto con estos Términos, prevalecen estos Términos salvo que indiquemos expresamente lo contrario por escrito.

Divisibilidad y renuncia

Si una disposición resulta inaplicable, se modificará en la medida mínima necesaria y el resto de estos Términos permanece en vigor. Nuestra falta de exigir una disposición no es una renuncia. Cualquier renuncia debe ser por escrito para ser efectiva.

Cesión

No puedes ceder ni transferir estos Términos ni tu cuenta sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de activos, o a un afiliado. Estos Términos obligan a sucesores y cesionarios permitidos.

Comunicaciones electrónicas

Consientes en recibir acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones nuestras de forma electrónica (incluido por correo o avisos en el producto). Las comunicaciones electrónicas satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones consten por escrito, en la medida permitida por la ley.

Esto incluye mensajes transaccionales necesarios para operar tu cuenta y los flujos de trabajo que configures (por ejemplo códigos de un solo uso, recordatorios de check-in, avisos de reclamación, alertas de seguridad y avisos de facturación). Generalmente no puedes excluirte de mensajes transaccionales mientras tu cuenta o un flujo de entrega activo los requiera.

Cuando creas una cuenta, también quedas inscrito en correos opcionales de boletín de producto (actualizaciones y consejos). Puedes excluirte de esos correos opcionales en cualquier momento en ajustes de Cuenta o mediante enlaces de baja cuando se proporcionen. Excluirte del boletín no detiene los mensajes transaccionales.

Relación entre las partes

Tú y TrueWear, LLC son partes independientes. Estos Términos no crean una sociedad, joint venture, agencia ni relación laboral.

Contacto

TrueWear, LLC Cuenta y preguntas generales: support@heirvault.io Informes de vulnerabilidades de seguridad: security@heirvault.io

¿Preguntas?

Escríbenos a support@heirvault.io. También puedes revisar nuestra Política de privacidad y Política de cookies.